VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

Vymedzenie pojmov
1. Prevádzkovateľom internetových stránok:
www.skvelaopatrovatelka.sk
www.martakluchova.sk
www.skvelavirtualka.com
je Marta Kluchová, 95652 Podlužany 391.
E-mail: info@skvelavirtualka.com.

2. Predávajúcim je Marek Klucha, 95652 Podlužany 391, IČO: 51773767, DIČ: 1084772733.
E-mail: info@skvelavirtualka.com

3. Dodávateľom tovarov a služieb ponúkaných na stránkach www.skvelaopatrovatelka.sk,
www.martakluchova.sk, www.skvelavirtualka.com je Marek Klucha ml., 95652 Podlužany
391, IČO: 51773767 , DIČ: 1084772733.
E-mail: info@skvelavirtualka.com

4. Kupujúcim je každý návštevník internetovej stránky, ktorý prostredníctvom
objednávkového formulára na www.skvelaopatrovatelka.sk vytvoril objednávku pomocou
počítačového systému umiestneného v sieti internet s verejným prístupom, ktorý umožňuje
objednávanie tovarov alebo služieb.

5. Pre účely zákona č. 102/2014 Z. z. sa spotrebiteľom rozumie fyzická alebo právnická
osoba, ktorá nenakupuje tovar pre účely jeho predaja iným osobám, za účelom podnikania
alebo výkonu zamestnania či povolania.

6. Tovarom alebo službou sú všetky predajné produkty zverejnené na stránkach:
www.skvelaopatrovatelka.sk, www.martakluchova.sk, www.skvelavirtualka.com, ktoré možno
zakúpiť pomocou predajného formulára.

7. Objednávka vzniká potvrdením objednávky vybraného tovaru alebo služby kupujúcim
vrátane kompletného vyplnenia objednávkového formulára.

8. Kupujúci plne uznáva elektronickú komunikáciu predovšetkým prostredníctvom webových
stránok www.skvelaopatrovatelka.sk, www.martakluchova.sk, www.skvelavirtualka.com,
e-mailovej, telefonickej komunikácie a komunikácie pomocou elektronických médií (skype,
google messenger).

9. Vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim – spotrebiteľom, neupravené obchodnými
podmienkami sa riadia občianskym zákonníkom (č. 40/1964 Z. z.) a zákonom o ochrane
spotrebiteľa (č. 250/2007 Z. z.). Vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim – podnikateľom
neupravené obchodnými podmienkami sa riadia obchodným zákonníkom.

10. Produkty a služby predávané prostredníctvom stránky www.skvelaopatrovatelka.sk sú
informačnými produktami. Akékoľvek šírenie alebo poskytovanie tretím osobám bez súhlasu
autorov je zakázané. Autori nenesú zodpovednosť za úspechy, či neúspechy plynúce z
použitia informácií.

Cena
1. Všetky uvádzané ceny sú konečné a platné tak, ako sú uvedené v objednávkovom
formulári a v momente odoslania objednávky.

2. Predávajúci nie je plátcom DPH.

Objednávka
1. Objednávka vzniká potvrdením (odoslaním) kompletne vyplneného objednávkového
formulára kupujúcim.

2. Kupujúci zaslaním objednávky súhlasí s cenou objednaných produktov a teda objednávka
sa stáva pre kupujúceho záväznou.

3. Potvrdením objednávky zo strany predávajúceho vzniká kúpna zmluva, ktorú je možné
meniť, rušiť alebo dopĺňať len na základe vzájomnej dohody medzi kupujúcim a
predávajúcim, ak zákon alebo iný právny predpis neustanovuje inak.

4. Kupujúcemu je po vytvorení objednávky v automaticky zaslaný e-mail s potvrdením
prijatia objednávky.

5. Kupujúci je odoslaním objednávky viazaný k zaplateniu kúpnej ceny objednaného tovaru.

6. Predávajúci vystaví kupujúcemu daňový doklad – faktúru. Táto slúži ako doklad o
zaplatení tovaru.

Platobné podmienky
1. Za produkty predávané prostredníctvom stránok www.skvelaopatrovatelka.sk,
www.martakluchova.sk, www.skvelavirtualka.com je možné platiť nasledovnými spôsobmi:
a) platba online prostredníctvom platobnej brány GoPay (Online platobnou kartou: VISA,
VISA electron, MasterCard, Maestro alebo bankovým prevodom). Platobné metódy sú
napojené na platobnú bránu spoločnosti GOPAY s.r.o., ktorá poskytuje zabezpečenú
technológiu prijímania platobných kariet a online bankových prevodov. Čísla platobných
kariet, kreditných kariet a heslá k elektronickému bankovníctvu zadávate pomocou
zabezpečeného a dôveryhodného kanála spoločnosti GOPAY s.r.o.
b) internetovým bankovníctvom (internet bankingom) prevodom z účtu kupujúceho na účet
predávajúceho.
c) v prípade fyzických produktov (tlačené knihy), je možná platba na dobierku.
d) platba online prostredníctvom platobnej brány PayPal.

2. Bonusy - Všetky bonusy, na ktoré má kupujúci nárok (podľa informácie na predajnej
stránke daného produktu na www.skvelaopatrovatelka.sk, www.martakluchova.sk,
www.skvelavirtualka.com, budú zaslané po uhradení čiastky a uplynutí 14 dennej garancie
ak nie je na predajnej stránke uvedené inak.

Dodacie podmienky
1. Akonáhle je objednávka zaplatená a peniaze pripísané na účet predávajúceho,
elektronickou formou, pomocou e-mailu je produkt zaslaný kupujúcemu.

2. Kupujúci je povinný skontrolovať si svoju e-mailovú schránku, aj všetky jej podpriečinky
(propagácie, hromadné, spam).

3. Ak sa e-mail od predávajúceho objaví mimo hlavného
priečinka e-mailovej schránky kupujúceho, pretiahne si ho do hlavného priečinka a mailovú
adresu info@skvelavirtualka.com si pridá do svojho adresára. Takto si zabezpečí správne
doručovanie elektronickej pošty od predávajúceho.

4. Ak ani po niekoľkonásobnom hľadaní kupujúci nenájde e-mail s dodaným produktom,
požiada o vyšetrenie problému na e-mailovej adrese info@skvelavirtualka.com.

Prevod vlastníckeho práva
1. Vlastnícke právo prechádza z predávajúceho na kupujúceho až momentom vyplatenia
plnej ceny za predmet kúpnej zmluvy.

2. Tovar alebo služby, na ktoré sa vzťahuje ešte vlastnícke právo predávajúceho, si
predávajúci vyhradzuje právo v prípade uplatnenia reklamácie kupujúcim, vybaviť až v
momente úplného zaplatenia predmetu kúpnej zmluvy.

Garancia
1. Právo spotrebiteľa vrátiť tovar bez udania dôvodu a poučenie spotrebiteľa: Spotrebiteľ má
na základe zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo
poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo
prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej
len ako „Zákon“) podľa ustanovení § 7 a nasledujúcich právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do
14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru.

2. Za predávané produkty Marek Klucha ručí zárukou spokojnosti a garanciou vrátenia
peňazí. Ak do 14 dní od zaplatenia zistíte, že tento produkt nie je pre Vás, vrátime Vám
peniaze naspäť.

3. O vrátenie peňazí kupujúci požiada písomnou formou e-mailom na adresu:
info@skvelavirtualka.com, spolu s priloženou faktúrou (dokladom o úhrade).

4. Predávajúci vyplatí kupujúcemu plnú sumu bankovým prevodom do 7 pracovných dní od
potvrdenia prijatia žiadosti o vrátenie peňazí.

5. Kupujúci pri uplatnení garancie s vrátením peňazí na účet je povinný zmazať získané
elektronické produkty (eBook, mp3 nahrávku, video) a je trestné i akékoľvek šírenie ďalej.

Odstúpenie od zmluvy
1. Kupujúci má právo podľa Občianskeho zákonníka odstúpiť do zmluvy uzatvorenej
prostredníctvom internetu v lehote 14 dní od zakúpenia elektronického produktu, a to
elektronickou formou na e-mail: info@skvelavirtualka.com, s prehlásením, že od zmluvy
odstupuje a priložením kópie faktúry / daňového dokladu a dátumu nákupu.

2. Kupujúcemu bude zaslaný dobropis s čiastkou zodpovedajúcou kúpnej cene produktu
poníženou o výdavky spojené s prijatím platby cez platobnú bránu a teda uhradené tretej
strane - prevádzkovateľovi platobnej brány. Čiastka bude vrátená najneskôr do 14 dní od
doručenia e-mailu s odstúpením od zmluvy. Čiastka bude vrátená bankovým prevodom. Po
odstúpení od zmluvy bude zablokovaný prístup do členskej sekcie plateného online
kurzu/tréningu.

3. Právo na odstúpenie od zmluvy sa neuplatňuje pre tovary a služby, ktoré sú vymedzené v
§7 ods. 6 písm. a) až l) zákona č. 102/2014. Z.z. Spotrebiteľ znáša akékoľvek zníženie
hodnoty tovaru, ktoré bolo spôsobené jeho používaním nad rámec potrebný pre zistenie
funkčnosti a vlastností tovaru.

Ochrana osobných údajov
1. Osobné údaje sú spracúvané v súlade so zákonom č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných
údajov v znení neskorších predpisov.

2. Prevádzkovateľ neposkytuje osobné údaje kupujúceho tretej osobe, okrem štátnych
orgánov v prípade kontroly.

3. Prevádzkovateľ od kupujúceho získava nasledovné osobné údaje: titul, meno, priezvisko,
adresa, adresa na doručenie, telefónne číslo, e-mailová adresa. Vami poskytnuté osobné
údaje sú spracúvané za účelom korektného vybavenia Vašej objednávky.

4. Prevádzkovateľ je povinný zabezpečiť osobné údaje pred ich sprístupnením
neoprávneným osobám.

5. Ak kupujúci súhlasil so spracúvaním osobných údajov pri registrácii na webstránke na
marketingové účely, súhlasil so zasielaním predovšetkým e-mailových správ na kontaktnú
emailovú adresu, telefonickým kontaktovaním alebo zasielaním adresnej pošty na kontaktnú
adresu.

6. Svoj súhlas môže kupujúci kedykoľvek odvolať kliknutím na odhlasovací odkaz v spodnej
časti zasielaných e-mailov. A z našej strany Vami poskytnuté osobné údaje už nebudeme
používať na marketingové účely.

Zodpovednosť za obsah webu
1. Webové stránky www.skvelaopatrovatelka.sk, www.martakluchova.sk,
www.skvelavirtualka.com, môžu byť aktualizovaná bez predchádzajúceho upozornenia a
služby môžu byť kedykoľvek bez predchádzajúceho upozornenia zmenené.

Alternatívne riešenie sporov
a) Nakupujúci – spotrebiteľ – má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu
(e-mailom na: info@skvelavirtualka.com ), ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým
predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho
práva. Ak predávajúci odpovie na túto žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní
od jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu
subjektu alternatívneho riešenia sporov (ďalej len subjekt ARS) podľa zákona 391/2015 Z.z.
ARS subjektami sú orgány a oprávnené právnické osoby podľa §3 zákona 391/2015 Z.z.
Návrh môže spotrebiteľ podať spôsobom určeným podľa §12 Zákona 391/2015 Z.z.
b) Spotrebiteľ môže podať sťažnosť aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia
sporov RSO, ktorá je dostupná online na http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm.
c) Alternatívne riešenie sporov môže využiť len spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri
uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej
činnosti, zamestnania alebo povolania. Alternatívne riešenie sporov sa týka len sporu medzi
spotrebiteľom a predávajúcim, vyplývajúceho zo spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiaceho so
spotrebiteľskou zmluvou. Alternatívne riešenie sporov sa týka len zmlúv uzatvorených na
diaľku. Alternatívne riešenie sporov sa netýka sporov, kde hodnota sporu neprevyšuje sumu 20 EUR. Subjekt ARS môže od spotrebiteľa požadovať úhradu poplatku za začatie
alternatívneho riešenia sporu maximálne do výšky 5 EUR s DPH.

Záverečné ustanovenia
1. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť a dopĺňať tieto všeobecné obchodné podmienky
bez predchádzajúceho upozornenia kupujúceho.
2. V prípade zmeny všeobecných obchodných podmienok sa riadi celý proces nákupu
prostredníctvom týchto všeobecných obchodných podmienok, ktoré boli platné v momente
odoslania objednávky kupujúcim a tieto sú prístupné na internetovej stránke predávajúceho.
3. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že si prečítal všeobecné obchodné
podmienky, porozumel im a súhlasí s ich znením.
4. Neupravené vzťahy v týchto všeobecných obchodných podmienkach sa riadia podľa
príslušných ustanovení predovšetkým Zákona č. 40/1964 Zb, Zákona č. 250/2007 Z.z.,
Zákona č. 102/2014 Z.z., Zákona č. 122/2013 Z.z., Zákona č. 22/2004 Z.z. ako aj Zákona č.
513/1991 Z.z. Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť
Marek Klucha ml.